Marketing i promocja – kilka słów wprowadzenia

Marketing mix to cztery współzależne elementy – produkt, promocja, cena i dystrybucja. Promocja obejmuje zespół czynności, których celem jest przekazanie informacji o produkcie lub marce konsumentom. Aby dokonać właściwego wyboru instrumentu marketingowego trzeba zwrócić uwagę, by spełniał on właściwą mu funkcje i dał się modyfikować oraz pozostał trwały w wywoływanych skutkach. Stosujemy 2 rodzaje instrumentów: elastyczne (często się zmieniają np. cena, środki promocji) oraz nieelastyczne (zmiana wymaga dłuższego czasu).

Pomiędzy produktem, dystrybucją, ceną i promocją zachodzi do wzajemnych uwarunkowań i związków, dlatego też nie można ich rozpatrywać osobno. Istnienie tej współzależności powoduje, że zmieniając jeden z elementów, często kształtuje się potrzeba zmian w pozostałych. Zmiana ceny może wywołać zmianę reklamy, a zmiana produktu może pociągnąć konieczność modyfikacji form sprzedaży itp. Z powyższego wynika, że zespół określonych instrumentów i działań musi być ze sobą szczególnie spójny nastawiony na realizacje określonych celów. Istotne znaczenie ma stworzenie takiej kombinacji instrumentów marketingu, aby zapewnić najlepszy stosunek efektów zastosowania kompozycji do kosztów ich uzyskania.

W ramach promocji organizujemy wystawy, targi i kiermasze, urządzamy pokazy, wprowadzamy przecenę towarów, konkursy, czy też sprzedaż z bonifikatą. System promocji stanowi zatem zespół działających ze sobą wzajemnie środków, dzięki którym firma komunikuje się z rynkiem. Istotną sprawą promocji jest więc dotarcie z informacją o danym produkcie do oczekiwanego segmentu rynku, nakłonienie nabywców do zakupu towaru, a jednocześnie wywołanie sprzyjającego klimatu wokół producenta i sprzedawcy.

Promocja kreuje możliwości komunikacji z potencjalnymi nabywcami towarów i usług. Według jednej z definicji „promocja jest to oddziaływanie na odbiorców produktów danej firmy, polegające na przekazywaniu im informacji, które mają w odpowiednim stopniu zwiększyć wiedzę na temat firmy i jej produktów w celu stworzenia dla nich preferencji na rynku.” Jednocześnie, aby dokonać świadomego wyboru i wystarczająco poznać produkt nabywcy muszą poznać walory produktu, cenę, miejsce i warunki zakupu oraz korzyści, jakie wynikają z posiadania danego produktu.

Wprowadzenie nowego produktu lub logo i nazwy firmy na rynek wymaga bardzo intensywnej i wielokanałowej promocji. Promocja jest zatem wiedzą i sztuką wyboru właściwej kompozycji marketingowej zorientowanej na pozyskiwanie nowych klientów. Najszybszy i najsilniejszy wzrost sprzedaży możemy uzyskać proponując klientowi dodatkowe korzyści, niższą cenę produktu, upominek bądź większą ilość produktu w niższej cenie. Miarą sukcesu dobrej promocji jest wzrost sprzedaży. Działania te przyczyniają się (a przynajmniej powinny) do kształtowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa i jego oferty rynkowej.

Więcej informacji o marketingu i promocjach znajdziesz w profesjonalnych poradnikach pdf.

Agnieszka Marzol - moderator serwisu www.ofertypromocje.pl